4. Toolbox Organisationspsychologie

Zielsetzung:
Die TeilnehmerInnen

• kennen die Theorie, den Ablauf, die Methoden und Techniken einer psychologischen Organisationsanalyse,
• kennen personalrelevante Prozesse und deren Wechselwirkung zwischen Organisationsstrategie und MitarbeiterInnensteuerung,
• können Stellenbeschreibungen und Kompetenzmodelle, deren Entwicklung und Einsatz im Recruiting, in der Auswahl und Entwicklung von Fach- und Führungskräften beschreiben,
• kennen Methoden der Überprüfung von MitarbeiterInnenzufriedenheit und Führungseffizienz,
• können das Thema Personalpsychologie definieren, zu anderen Fachbereichen abgrenzen und kennen dessen mögliche Verortung in der Organisation,
• verfügen über ein Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Personalpsychologie und Organisationsinstrumenten,
• lernen wesentliche Tools der Personalpsychologie kennen,
• erfahren Einsatzbereiche psychologischer Steuerungselemente.

Inhalte des 1. Tages

• Organisationsanalyse (Zustand, Dynamik, ...)

• Einführung: die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen versus organisationspsychologische Messkriterien
• Prozessanalyse
• Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen
• Entwicklungsstand einer Organisation
• Kulturmerkmale
• Balance zwischen Markt- und MitarbeiterInnenorientierung
• Umgang mit Veränderungsprozessen
  

• Atypischer Ablauf eines OE–Projekts. Was passiert in den einzelnen Phasen? Charakteristika und Verlauf
  

• Auftragsgespräch (Goal specification)
• Interviews mit relevanten Personengruppen
• Etablierung einer Steuerungsgruppe
• Ist-, Soll- und Gap-Analyse
• Umsetzungsphase
• Phase der Erfolgsevaluation
  

• Organisationspsychologische Intervention & Steuerungsmechanismen

• Change Management & Kommunikation (strukturelle und inhaltliche Ebene)
• Managementsysteme (Eingriffe in die Ablauf- und Aufbauorganisation, Überarbeitung der Rollen-, Aufgaben- und Prozessbeschreibungen, Interventionsebenen und -methoden)
• Measurement- und Incentivesysteme
• Feedback und Steuerungsregulation Feedbacksysteme (Mitarbeiterbefragungen: -Zufriedenheit, - Betriebsklima, 360-Grad-Befragungen, ...)
• Maßnahmen: Balancierung von Entstablisierung und Stabilisierung sowie der Nachhaltigkeit
  

• Wirkungsevaluation (Controlling)

Inhalte des 2. Tages:

• Definition, Abgrenzung und Verortung der Personalpsychologie
  

• Verortung und Abgrenzung der Personalpsychologie zu anderen Fachdisziplinen z. B. Unternehmensberatung, Wirtschaftspsychologie, Personalberatung, Betriebspsychologie
• Verortung von Personalpsychologie im Unternehmen: Personalpsychologie als Teil von HR oder als eigene Service-Organisation, Outsourcing von PE, PE durch externe BeraterInnen etc.

• Personal und Organisation
  

• Organisationsinstrumente: Unternehmensplanung, Aufbau- und Ablauforganisation, Personalplanung
• Strategische Personalplanung
• Vorbedingungen für eine erfolgreiche Personalsuche
• Stellenspezifikation
• Recruiting
• Die Phasen der Personalauswahl nach Hill
• Unternehmenskultur und Motivation
  

• Tools der Personalpsychologie

• Das Funktionsdiagramm
• Personal- und Nachfolgeplanung
• Auswahl von KandidatInnen & Diagnostik
  - Gesprächsführung bei der Personalauswahl
  - Interviewführung und -verlauf bei der Personalauswahl
  - Assessment-Center (AC)
• MitarbeiterInnengespräch
  - Durchführung und Aktionsplan
• Unternehmenskulturanalyse
• Instrumente der Personalsteuerung und -motivation
  - Selbstmanagement
  - Moderation von Meetings
  - Konfliktmanagement
  - Kritikmanagement
  - Diversity Management
  
• Trends in der Personalpsychologie
  

Methoden:

• Wissensinput
• Beispiele aus der Praxis
• Rollenspiel
  
• Gruppenreflexion und Diskussion offener Fragen